Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support jack@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Denne begrensede garantien fra produsenten påvirker ikke på noen måte en potensiell lovfestet garanti gitt ved lov.
Alle kvalitetsrelaterte feil på varer som selges direkte av Baichen eller Baichens autoriserte forhandlere dekkes av en omfattende garanti, som starter fra kjøpsdatoen.
Baichens begrensede garanti er begrenset til kjøpslandet. Den begrensede garantien er ugyldig for varer som tas utenfor landet de opprinnelig ble kjøpt i eller sendt direkte til fra et autorisert nettkjøp.
Kvalitetsrelaterte garantikrav på kjøp gjort gjennom Baichens autoriserte distributører og forhandlere håndteres gjennom Baichen.
Ved kvalitetsrelaterte garantikrav vil varer bli erstattet med en ny modell av tilsvarende verdi når de er tilgjengelige. Ellers vil en ny vare bli sendt.
Garantier på alle erstatninger følger samme garantiperiode som den opprinnelige defekte varen, eller 3 måneder etter at den ble erstattet, avhengig av hva som er lengst. Garantier på produkter er ugyldige etter at de er blitt fullrefusjon.
Behandle:
● Kjøper må fremlegge tilstrekkelig kjøpsbevis
● Baichen må dokumentere hva som skjer når kjøpere feilsøker produktet
● Serienummeret til den defekte varen og/eller synlig bevis som viser feilen er påkrevd.
● Det kan være nødvendig å returnere en vare for kvalitetskontroll
Gyldig kjøpsbevis:
● Ordrenummer fra nettkjøp gjort gjennom Baichen eller Baichens autoriserte forhandlere
● Salgsfaktura
● Den daterte salgskvitteringen fra en autorisert Baichen-forhandler som viser en beskrivelse av produktet sammen med prisen
Vær oppmerksom på at mer enn én type kjøpsbevis kan være nødvendig for å behandle et garantikrav (for eksempel kvittering for pengeoverføring og bekreftelse på adressen varen opprinnelig ble sendt til).
Garantikrav for produktfeil utløper 30 dager etter at et garantikrav er åpnet. Det er ikke mulig å behandle et garantikrav for varer som har utløpt den opprinnelige garantiperioden eller 30-dagers garantikravsperioden, avhengig av hva som er lengst.
Fraktkostnader må dekkes av kjøper i følgende situasjoner:
● Retur av produkter av annen grunn enn en dokumentert mangel
● Garantikrav på varer tatt med utenfor det opprinnelige kjøpslandet
● Retur av varer som hevdes å ha defekter, men som Baichens kvalitetskontroll har funnet å være i fungerende stand
● Retur av defekte varer i internasjonal frakt
● Kostnader forbundet med uautoriserte returer (eventuelle returer gjort utenfor den godkjente garantiprosessen)
Ikke dekket av garantien:
● Produkter uten tilstrekkelig kjøpsbevis
● Tapte eller stjålne produkter
● Varer som har utløpt garantiperioden
● Problemer som ikke er kvalitetsrelaterte (etter 30 dager etter kjøpet)
● Gratis produkter
● Reparasjoner gjennom tredjeparter
● Skade fra eksterne kilder
● Skade som følge av feilbruk av produkter (inkludert, men ikke begrenset til: fall, ekstreme temperaturer, vann, feil bruk av enheter)
● Kjøp fra uautoriserte forhandlere
Baichen er ikke ansvarlig for:
● Tap av data som følge av bruk av Baichen-produkter
● Retur av personlige eiendeler sendt til Baichen
Når varer returneres med en forhåndsbetalt fraktetikett levert av Baichen, tar Baichen ansvar for eventuelle skader eller tap som oppstår under transport. Ved retur av varer som ikke er av kvalitetsmessig betydning, tar kjøperen ansvar for eventuelle skader eller tap som oppstår under transport. Baichen gir ikke refusjon for varer som er skadet under transport for garantikrav som ikke er av kvalitetsmessig betydning.