Alle produkter vi solgte har 14 dagers returrett. Hvis du ønsker å returnere produktet innen 14 dager etter at du har mottatt det, kan du sende en e-post til:roddy@baichen.ltd, der du bør forklare årsaken til returen og fremlegge tilstrekkelig bevis (som bilde eller video) når det er nødvendig.
Etter at du har sendt e-posten, returner produktet til oss i ny stand. Og hvis mulig, i originalemballasjen. For å beskytte produktet mot skade under reisen, brett det forsiktig, slik det ble brettet på fabrikken, og legg det i originalposen eller en lignende plastpose og kartong.
Når vi mottar varen(e) i ny stand, refunderer vi deg gjerne som følger:
Hvis du returnerer varen fordi den ikke passet, og vi mottar varen i ny stand, refunderer vi gjerne hele kjøpesummen for den returnerte varen, eksklusive fraktkostnader. (Vi kan ikke refundere fraktkostnadene fordi vi betalte fraktselskapet for å levere pakken din, og vi kan ikke få pengene tilbake).
Hvis du returnerer varen på grunn av forsinket levering fra fraktselskapet, du ikke kan bruke den, og varene fortsatt er i originalemballasjen, refunderer vi hele kjøpesummen for de returnerte varene, eksklusive fraktkostnader. Hvis fraktselskapet refunderer fraktkostnadene (for eksempel når den forsinkede leveringen var deres feil), sender vi gjerne refusjonen videre til deg.
Varer som er skadet på grunn av dårlig emballasje, vil bli belastet med et lagergebyr på 30 % i tillegg til fraktkostnader, før vi kan refundere varen.
Det gis ingen refusjon for gode, ubrukte, returnerte varer som er poststemplet mer enn 14 dager fra mottaksdatoen.
Kunder vil kun bli belastet én gang for fraktkostnader (dette inkluderer retur); forbrukerne vil ikke bli belastet for lagerføring ved retur av produktet.