Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support roddy@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Denne begrensede garantien gitt av produsenten påvirker på ingen måte en potensiell lovfestet garanti gitt ved lov.
Alle kvalitetsrelaterte defekter på varer som selges direkte av Baichen eller Baichens autoriserte forhandlere er dekket av en omfattende garanti fra kjøpsdatoen.
Baichens begrensede garanti er begrenset til kjøpslandet.Den begrensede garantien er ugyldig på varer tatt utenfor landet de opprinnelig ble kjøpt i eller sendt til direkte fra et autorisert nettkjøp.
Kvalitetsrelaterte garantikrav på kjøp gjort gjennom Baichens autoriserte distributører og forhandlere håndteres gjennom Baichen.
For kvalitetsrelaterte garantikrav vil varer erstattes med en ny modell av samme verdi når den er tilgjengelig.ellers vil en ny vare bli sendt.
Garantier på alle erstatninger følger samme garantitidsramme for den originale defekte varen, eller 3 måneder etter at den ble erstattet, avhengig av hva som er lengst.Garantier på produkter er ugyldige etter å ha blitt refundert i sin helhet.
Prosess:
● Kjøper må fremlegge tilstrekkelig kjøpsbevis
● Baichen må dokumentere hva som skjer når kjøpere feilsøker produktet
● Den defekte varens serienummer og/eller synlig bevis som viser defekten kreves
● Det kan være nødvendig å returnere en vare for kvalitetskontroll
Gyldig kjøpsbevis:
● Ordrenummer fra nettkjøp gjort gjennom Baichen eller Baichens autoriserte forhandlere
● Salgsfaktura
● Datert salgskvittering fra en autorisert Baichen-forhandler som viser en beskrivelse av produktet sammen med prisen
Vær oppmerksom på at mer enn én type kjøpsbevis kan være nødvendig for å behandle et garantikrav (som mottak av pengeoverføring og bekreftelse på at adresseelementet opprinnelig ble sendt til).
Garantikrav for produktfeil utløper 30 dager etter åpning av et garantikrav.Det er ikke mulig å behandle et garantikrav for varer som har utløpt sin opprinnelige garantitidsramme eller 30-dagers garantikravsperiode, avhengig av hva som er lengst.
Fraktkostnader må dekkes av kjøper i følgende situasjoner:
● Retur av produkter av andre grunner enn en påvist defekt
● Garantikrav på varer tatt utenfor det opprinnelige kjøpslandet
● Retur av varer som hevdes å ha defekter, men funnet av Baichen kvalitetskontroll å være i fungerende stand
● Retur av defekte varer i internasjonal frakt
● Kostnader forbundet med uautoriserte returer (enhver retur som er gjort utenfor den godkjente garantiprosessen)
Ikke dekket av garantien:
● Produkter uten tilstrekkelig kjøpsbevis
● Tapte eller stjålne produkter
● Elementer som har utløpt sin garantiperiode
● Ikke-kvalitetsrelaterte problemer (etter 30 dager etter kjøp)
● Gratis produkter
● Reparasjoner gjennom 3. part
● Skade fra eksterne kilder
● Skade fra feil bruk av produkter (inkludert, men ikke begrenset til: fall, ekstreme temperaturer, vann, feil bruk av enheter)
● Kjøp fra uautoriserte forhandlere
Baichen er ikke ansvarlig for:
● Tap av data som skyldes bruk av Baichen-produkter
● Retur av personlige eiendeler sendt til Baichen
Når du returnerer varer med en forhåndsbetalt fraktetikett levert av Baichen, tar Baichen ansvar for eventuelle skader eller tap som oppstår under transport.Ved retur av varer for ikke-kvalitetsproblemer, påtar kjøperen ansvar for eventuelle skader eller tap som oppstår under transport.Baichen gir ikke refusjon for varer som er skadet under transport for ikke-kvalitetsrelaterte garantikrav.